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台风天爆单日 小哥被催单客户叮嘱“慢慢来”

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xinwen.mobi 发表于 2025-7-31 17:40:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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受台风“竹节草”影响，浙江舟山出现恶劣天气。外卖员肖潘杰在7月30日中午经历了“爆单”，一连接了15个订单，花费一个半小时才送完。这样的台风天送餐，比平时更加麻烦，不仅雨天路滑、影响视线，取餐送餐还容易被淋湿透。肖潘杰在被客户催单时，告知对方自己还在路上，客户便特意叮嘱他慢慢来，注意安全。此外，他还遇到有订单备注写着“下雨天路滑，跑慢一点，注意安全”，这些暖心话语让他感受到了顾客的理解与关怀。除了顾客的理解，平台和站点的支持也是外卖小哥们坚持的动力。平台延长了配送时间，发放雨天补贴，还进行了线路优化和派单保护等。站点每天开早会时会提醒骑手注意安全，遇上超时情况，客服还会主动帮骑手与客户沟通解释。
客户, 注意, 安全

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