重庆：智慧机场建设提升旅客出行体验

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-27 03:20:31

重庆江北国际机场通过一系列智慧机场建设举措，有效提升了旅客出行体验，具体如下：智能机器人服务：T3B航站楼内部署了8台智能机器人“渝飞飞”。它基于多模态视觉感知技术等，可实现旅客问询、场内导航、行李运送、商业推荐等功能。旅客通过“渝飞飞”刷脸，能查询个人航班信息，还可让其导航至登机口等目的地。其背部行李舱可收纳8公斤以内随身行李，让旅客解放双手，轻松游逛或购物。智慧航显系统：T3B航站楼的值机区与候机厅安装了21台智慧航显设备。该设备搭载人脸识别技术，“刷脸”后能迅速识别旅客身份，自动推送及显示航班信息及状态，提供个性化信息提示及登机口路径导航。此外，智慧航显还涵盖智能问询、商业引导等智能化服务，且与“渝飞飞”协同工作，旅客点击“召唤智能机器人”选项，附近的“渝飞飞”便会前来服务。行李处理智能化：重庆江北国际机场引入了机械手自动装载系统和自主移动机器人。机械手自动装载系统集成多种配套系统，具备行李识别、码垛等功能，本期共投用2台，每小时能处理180件行李，比人工效率更高，还能减少行李磨损。13台自主移动机器人主要用于行李运输，每小时可处理357件行李，大幅降低了人工劳动强度。便捷安检与登机：安检口设有安检验证闸机，可实现旅客自助“刷脸”通行，新启用的智能安检线还能实现人包绑定等核心功能，提升了安检效率和安全性。71个登机口安装的151套自助登机闸机，采用人脸识别技术，每位旅客通过闸机仅需3-5秒，可实现“无感通关”，且支持多种证件读取，全国首创的侧门设计还能将人脸识别失败的旅客自动引流到登机柜台，不影响后续旅客。数字孪生系统：T3B航站楼引入的数字孪生系统堪称“智慧大脑”，它可对航站楼、跑道等所有要素实时动态监控，具备实时三维监控、历史数据复盘、未来态势预测等六大核心功能模块，能帮助机场优化资源配置，提前应对客流高峰等情况，还可为工作人员提供虚拟培训环境，提升应急处置能力。全自动登机桥：T3B航站楼安装的全自动登机桥，可以通过航班联动，自动测算接机路线并对接舱门，接靠桥时间全程约1分钟，大大减少了航班密集或人员繁多时的等待时间和疏通压力。同时，登机桥管理系统还可实现对登机桥及桥载设备状态的实时监控、故障报警等功能。

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