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2025年7月14日，深圳地铁2号线上出现了首款末端配送机器人，它们自己搭乘地铁，自主规划最优线路，为站内的7-Eleven便利店送货上门，这一全球首例由机器人自主搭乘地铁配送货的事件引发了全球网友围观。以下是具体介绍：项目背景：随着深圳地铁网络规模的不断扩张，“地铁+零售”等本地生活服务需求也日益增长。目前，7-Eleven在深圳地铁内已开设一百多家门店，但传统配送模式面临人力成本上升、效率瓶颈以及“最后一公里”配送难题，在此背景下，深铁集团与万科合作运营的“轨道交通+机器人配送”项目应运而生。机器人工作流程：7-Eleven便利店工作人员通过专用App下单，由工作人员完成商品装配后，机器人便能自动规划最优行进路线，利用地铁客流运输的平峰时段，自主将货物送往指定门店。机器人技术原理：这款机器人设计载重130公斤，集合了AI调度算法、全景激光雷达、机械底盘等多个软硬件技术。机器人背后的智能调度系统可根据服务门店的每日订单情况、门店具体位置、配送时间要求，以及地铁运力等信息进行智能规划，实现多机器人、多门店情况下的全域最优路径配送。全景激光雷达可对站内地图进行全景建模，让机器人不迷路。底盘机械结构和控制系统则让机器人实现自主乘坐电梯进出站台、自主乘坐地铁列车、自主识别列车到站等功能。项目意义：此次试点共投放了3台机器人，目前处于测试阶段，后续将根据实际情况调整优化。随着项目推广应用，将显著提高地铁平峰时段运力资源利用率和地铁商铺物流配送效率，并降低配送成本，还能一定程度上缓解路面拥堵，推动城市物流向智能化、绿色化方向发展。7月18日，外交部发言人毛宁在海外社交平台X（原推特）上转发了相关视频，引发网友热议，许多外国网友对这款机器人本身的技术表示认可，也对中国城市在智慧物流和公共交通创新融合上的超前探索感到佩服。
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