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海口成立免税购物纠纷人民调解中心

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xinwen.mobi 发表于 2025-7-13 22:25:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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近日，海口免税购物纠纷人民调解中心在中免（海口）国际免税城挂牌成立。该中心通过“线上+线下”融合模式，为免税购物纠纷提供免费、高效的调解服务。调解中心创新构建了“兼职+特邀+专职”三级调解体系。由5名来自客服、售后一线的业务骨干组成兼职调解员队伍，他们经过海口市司法局专业培训后上岗。针对复杂疑难案件，双方共建特邀调解员库，邀请民商事专家、行业代表、专业律师等提供专业支持。此外，海口市司法局还会不定期派驻专职调解员驻点指导，通过开展法治讲座、案例研讨等活动，提升企业纠纷化解能力。海口免税购物纠纷人民调解中心的成立，为消费者维权提供了便捷渠道，也为免税企业化解纠纷提供了专业支持，有助于优化海口免税购物的法治化营商环境，促进免税市场的健康发展。
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