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近日,文化和旅游部联合公安部、市场监管总局印发了《关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》,决定开展为期一年的专项整治工作。此次整治工作明确了重点环节和区域,旨在净化旅游市场环境,保障游客合法权益。具体如下:重点环节: 旅行社:重点整治未经许可经营旅行社业务、以低于旅游成本的价格诱骗游客并通过安排购物获取回扣等违法违规行为。 旅游购物店:重点整治误导游客消费,推销高价低质商品,利用虚假优惠折价进行价格欺诈,将旅游购物店包装成旅游景点列入旅游行程安排等违法违规行为。 导游:重点整治诱导、强迫游客消费,未取得导游证从事导游活动以及未接受旅行社委派私自承揽导游和领队业务等违法违规行为。 在线旅游经营者:重点整治通过互联网发布低于旅游成本价格的旅游产品,诱导游客平台外交易、违规收取定金,无证人员通过互联网违规承揽导游业务等违法违规行为。重点区域:整治工作将聚焦旅游购物活动集中的区域,如热门旅游景区周边的购物点、游客集散中心附近的购物场所等。同时,边境旅游中的跨境购物区域也被列为重点整治区域,以解决跨境购物乱象问题。此外,旅游大巴作为游客出行的交通工具,也被纳入重点监管范围,防止途中出现强制推销行为。
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