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2025年7月3日，广州市市场监管局面向社会公布6起预付式消费领域典型案例。具体如下：广州某健身有限公司利用格式条款排除或限制消费者权利案：2023年9月，海珠区市场监管局发现该公司销售私教课程合同中，有排除消费者自主选择服务权利、免除经营者造成消费者人身伤害责任等内容。2024年7月，海珠区市场监管局对其作出警告、罚款30000元的行政处罚。某体育(广州)有限公司利用格式条款侵害消费者权益案：2025年3月，荔湾区市场监管局执法检查发现，该公司私人教练服务协议文本免除了自身安全保障义务，排除了口头承诺效力。2025年6月，荔湾区市场监管局对其作出警告、罚款10000元的行政处罚。广州市某网络科技有限公司利用格式条款侵害消费者权益案：2024年1月，天河区市场监管局检查发现，该公司培训服务报名合同中有不退还费用、拥有最终解释权等不合理内容。2024年3月，天河区市场监管局对其作出警告、罚款20000元的行政处罚。广州市某体育管理有限公司服务消费违法行为案：2024年3月，花都区市场监管局发现该公司制式合同中有加重消费者责任、排除消费者权利的条款，且拒退预付款。2024年7月，花都区市场监管局对其作出警告、没收违法所得7576元、罚款40000元的行政处罚。广州市某信息技术有限公司故意拖延退还服务费用案：2023年10月，天河区市场监管局查明，该公司与消费者签订退款协议后，未按约定退还服务费用，涉及金额55243元。2024年3月，天河区市场监管局对其作出警告、没收违法所得55243元、罚款55243元的行政处罚。广州市某摄影有限公司故意拖延及无理拒绝退还服务费用案：2024年9月，番禺区市场监管局发现该公司停止营业后无法提供服务，也不退回预付款，对消费者的退款要求故意拖延或无理拒绝。2025年1月，番禺区市场监管局对其作出罚款160000元的行政处罚。
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