“物业+养老”2.0迭代升级

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-8 17:49:52

“物业+养老”2.0迭代升级是在传统“物业+养老”模式基础上，进一步整合资源、拓展服务内容、创新服务方式，以更好满足老年人多元化养老需求的发展阶段，上海徐汇区在这方面有较多实践探索，具体如下：服务模式更完善：如徐汇区长桥街道“椿萱养老服务联盟”成立，由汇成物业联合首批9家企事业单位共同推动“物业+养老”2.0迭代升级。联盟围绕维修服务、家政服务、照料服务、护理服务“四张服务清单”建立服务体系，推出“椿萱助老服务包”，涵盖上门理发、日常检修等5项公益服务，还实施毫米波雷达灯具安装项目，保障老年人生活安全。服务内容更丰富：徐汇区漕河泾街道华富街区“物业+居家养老”服务站升级到2.0版本，居民能够享受到涵盖家政保洁、适老化改造、个人护理等在内的70多项一站式物业服务。同时，程流风适老化改造劳模创新工作室为居民提供“一户一方案”的适老化改造服务，“物业+睦邻”微空间还定期举办邻里茶话会、公益课堂等活动，丰富老人精神生活。服务网络更精准：漕河泾街道与徐房物业合作打造“物业+”服务站，物业团队凭借贴近社区的优势化身“养老前哨”，街道通过“走四百”等形式将服务指南覆盖30个居委，引导物业企业根据老年人服务需求，有针对性地提供多元化、个性化的“物业+养老”服务模式，共同构建起需求精准匹配、响应快速高效的养老服务网络。服务申请更便捷：为了让更多老人能够享受到适老化改造服务，徐房物业建立了一套便捷、规范的申请流程。居民可以前往线下的“物业+居家养老”服务站点申请，也可以通过962121热线、物业云服务平台进行申请，还能通过小区管理处及华富居委转接到物业。科技应用更深入：虹口区欧阳路街道蒋家桥小区在“物业+养老”2.0升级中，将门卫室变身安全中枢，安装物联大屏，实时显示环境监测数据、火灾预警信息以及燃气安全状况，还设置弱势人群关注模块。天宝第二小区物业中心引入一键呼叫视频功能，老人可通过视频通话轻松表达需求，让居家养老更加安全、舒适。

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