上海浦东国际机场口岸助力“中国游”持续升温

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-7 20:53:00

上海浦东国际机场口岸通过优化通关效率、拓展国际航线、创新服务模式及深化区域联动，全方位助力“中国游”持续升温。以下是具体举措与成效：一、通关效率提升，智慧服务赋能浦东机场依托“智慧旅检”系统，实现旅客“无感通关”。先期机检设备将单个行李查验时间压缩至6秒以内，正常入境时间缩短至30分钟。2025年7月1日起，国际和港澳台出发区海关、边检、安检通道全面实施24小时开放，并同步提供24小时离境退税、自助值机等服务，中转旅客可灵活安排行程。此外，“机上填、线上报”的入境卡填报模式减少现场操作时间，边检站还安排多语种志愿者提供通关引导，入境外国人通关速度提升17%。二、国际航线扩容，中转服务升级2024年夏秋航季，浦东机场国际及港澳台客运航班同比增长91.2%，新增雅典、利雅得等航点，洲际日频1班以上的航点达26个。中转服务方面，同一航站楼国际转国际最短衔接时间压缩至75分钟，并推出“中转无忧”休憩服务，包括13个休息舱、11间淋浴间及胶囊酒店，满足不同层次需求。“浦乐GO”小程序覆盖230余家商户，支持跨航站楼配送，旅客可在登机口扫码点单，享受“机场闪送”便利。三、免签政策红利释放，入境体验优化随着中国“免签朋友圈”扩大至55国，浦东机场成为政策落地的核心枢纽。2024年免签入境外国人达2011.5万人次，同比增长112.3%，其中经浦东机场口岸的过境免签旅客超1.1万人次，同比增长52%。2025年上半年，浦东机场入出境外籍人员突破500万人次，同比增长46%，免签入境占比达53%，韩国、日本、美国位列客源前三。针对免签旅客，机场设立外籍人员一站式服务中心，提供支付、文旅、交通等多语种便利，并联合携程推出“入境免费半日游”项目，覆盖外滩、豫园等地标，截至2025年2月已接待超7000名国际游客，九成反馈“非常满意”。四、区域联动深化，文旅资源共享浦东机场积极融入长三角一体化，成为区域旅游资源的“展示窗口”。滁州、遂昌等城市在机场设立文旅展销区，推广当地非遗产品与特色线路；广西三江通过文化推介活动，吸引旅客体验侗族风情。此外，机场与铁路、邮轮联动，推出“邮轮+高铁”港城互联项目，构建四小时旅游圈，并联合东航推出“上博号”彩绘飞机，将博物馆文化融入空中体验。五、服务创新升级，旅客体验提质浦东机场推出多项暖心服务：“深夜驿站”提供24小时充电、便利店及餐饮，满足过夜旅客需求；“航延乐享”联合航司发放餐饮券，覆盖超100家店铺；“爱宠同行”开辟专属通道，实现宠物与主人全程不分离。同时，离境退税“即买即退”服务在机场隔离区落地，2025年1-3月办理退税2万余票，同比增长1.55倍，助力国际消费转化。六、数据印证成效2024年浦东机场旅客吞吐量恢复至疫情前的100.8%，达7679万人次，其中国际旅客同比增长126%。2025年上半年，过境免签旅客突破3万人次，同比增长80%，政策引流效应显著。这些数据表明，浦东机场正通过全方位的服务优化，将“通关流量”转化为“经济增量”，持续推动“中国游”热度攀升。

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