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6月25日，十五运会组委会和残特奥会组委会在广州举行的新闻发布会上介绍了赛事票务工作进展，强调十五运会门票主打惠民，秉持“以人为本、全运惠民”的基本原则。具体体现在以下方面：场馆坐席和可售票比例划分“利民”：不低于65%的场馆坐席用作公开销售，以满足更多观众现场观赛需求。同时，赛事场馆设置爱心（无障碍）坐席，为残障人士、老年人、孕妇等行动不便或有特殊需求的人士提供贴心票务和观赛服务。残特奥会的场馆坐席分配充分考虑惠民和公益属性，体育比赛可售坐席的门票拟根据实际情况启动公益计划，门票只作为入场凭证使用。销售渠道和服务模式“便民”：建立立体化销售网络布局体系，方便粤港澳三地观众购票。公众销售分为实名注册、赛前赛时销售两个阶段，并分批次销售。境内外公众可通过官方票务网站、手机客户端、线上官方代售渠道注册后线上购票，也可通过线下官方门票代售和服务网点、场馆售票亭现场购票。线下官方代售和服务网点以承办城市为布局重点，搭建覆盖全国的门票销售网络。售票项目安排“暖民”：根据票务工作规划，9月至12月举行的十五运会竞体项目和残奥会残奥项目，以及11月至12月举行的十五运会群体项目和残奥会大众项目，面向社会公开销售门票，特奥会项目不售票。决赛项目时间安排和票价制定“亲民”：十五运会大部分决赛将安排在工作日晚上和周末进行，方便观众到现场或通过电视观看比赛。目前赛事门票价格正在拟定，整体票价亲民，预计将于9月前通过官方渠道对外公布。残奥会赛事票价将充分体现公益属性，采取低票价定价策略，以吸引更多人观赛，普及残疾人体育运动。
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