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罗马仕紧急召回49万台“充电炸弹”,国民品牌深陷危局

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xinwen.mobi 发表于 2025-6-26 12:15:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
2025年6月,罗马仕因部分充电宝存在安全隐患,紧急召回2023年6月5日至2024年7月31日期间生产的三款罗马仕充电宝,合计逾49万台。以下是对该事件的具体介绍:事件起因:6月初,北京多所高校发布通知称,发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时相较其他品牌型号充电器更容易发生爆炸现象。据不完全统计,至少有21所高校下发了“禁用”罗马仕20000毫安充电宝的通知。6月13日,“21所高校禁用罗马仕充电宝”登上微博热搜榜。召回过程:6月14日下午,罗马仕发布致歉声明。6月16日晚10时43分,罗马仕在深圳市场监管局官网发布召回产品公告,称由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患,决定召回部分罗马仕牌的移动电源。涉及产品:本次计划召回的产品涉及型号为PAC20 - 272、PAC20 - 392、PLT20A - 152的三款移动电源。处理措施:罗马仕将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理,以消除安全隐患。事件影响:    品牌形象受损:罗马仕曾是全球热销的移动电源品牌之一,连续11年成为天猫双11移动电源品类的销冠,但此次大规模召回事件使其陷入舆论风暴中心,品牌形象受到严重损害,消费者对其产品质量产生信任危机。    市场销售受挫:6月21日搜索发现,罗马仕品牌的抖音旗舰店,以及淘宝和京东等电商平台上的充电宝产品已全面下架,其市场销售必然受到极大冲击。    行业影响:罗马仕召回事件引发行业“地震”。6月20日,安克创新宣布召回存在自燃风险的充电宝71万件。深圳的倍思、绿联等品牌也深陷其中,旗下部分移动电源的3C认证证书近日被暂停,整个充电宝行业都面临着消费者对产品质量的重新审视。这并非罗马仕首次召回产品,2019年该公司曾因电芯组装缺陷召回3792台OM10型号移动电源。此外,据消费保平台发布的充电宝领域投诉分析报告,罗马仕在售后服务和产品质量方面的问题较为突出,投诉量位居行业第二。
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