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近日,工业和信息化部、民政部联合印发《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》,标志着我国智能养老服务机器人三年试点工作正式启动。这意味着养老机器人离广泛应用又近了一步,主要体现在以下几个方面:开展结对攻关:面向居家、社区、机构三类养老服务形态,围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进、智慧环境、日常生活辅助等应用场景,以用户实际场景中的需求痛点问题为导向,针对现有产品或解决方案短板开展研用结对攻关,逐步提升产品的安全性、可靠性、易用性和服务能力。开展场景应用验证:在家庭、社区和养老机构等场景中试点应用,在应用验证过程中完成产品迭代升级,应用验证周期不少于6个月。居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证,部署不少于200台套;社区和机构类养老服务机器人产品需完成不少于20个社区或20家养老机构应用验证,部署不少于20台套。通过在真实场景中的应用,能快速验证与优化产品,推动其从实验室产品向规模化应用转变。完善标准及评价体系:鼓励产品研制单位和应用试点单位联合开展智能养老服务机器人标准研究,聚焦场景需求和应用安全研制智能养老服务机器人产品和服务标准规范,聚焦安全性、可靠性、适老化、经济性等研制智能养老服务机器人产品评价标准。这将引导行业紧扣老年人的生理心理特点及服务需求,进行智能养老服务机器人产品的设计开发,提升产品适老化、智能化和安全可靠水平。业内人士认为,这一通知可能成为智能养老服务机器人“从可用到好用”的转折点。在政策推动下,机器人养老正加速成为现实。
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