河南文旅热背后的社会治理答卷

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-22 14:02:34

河南文旅热背后的社会治理答卷主要体现在以下几个方面：下先手棋：基层治理走深走实引导行业自律：以洛阳老城区为例，面对汉服商家等相关业态的爆发式增长，当地推动形成签订标准合同文本、关键条款口头再确认等机制，并通过网格巡查、红黑名单等方式加强信用监管，规范市场秩序。细化人员管理：老城区文旅部门联合景区管理单位，对跟拍摄影师进行登记、培训、编号、发证，设立“先试拍、后付费”规则，建立“不满意、先赔付”机制，明码标价、亮号经营，既保障了游客权益，又避免了恶性竞争。建生态系：多方协同凝聚合力开封统筹联动：作为老牌旅游城市，开封统筹建立多部门联动的全链条机制。交通部门增开旅游公交和巴士专线、增设临时停车场；市场监管部门评选名店、培育精品民宿；完善联合督导执法长效机制，整治文旅市场“顽症”；首创“放心消费险”，为消费者投保。中牟县全域协同：中牟县以“只有河南·戏剧幻城”为龙头，打造多维 IP 矩阵，构建了县委、县政府、县人大、县政协四套班子共同推进，35个县直部门和乡镇协同发力的发展机制，集聚产业项目，出台扶持政策，推动旅游演艺产业集聚、创新。打数智牌：智慧中枢提升效能：在登封，“网格治理 + 数字赋能”为提升文旅精细化、精准化服务水平打开新空间。当地探索建设“城市大脑”，联通多个预警平台，归集大量要素信息，110、120、嵩山景区、交通等指挥中心均安排工作人员进驻市城运中心指挥大厅，对群众咨询、投诉等实现全流程闭环，提高了治理效率。强监督保障：优化环境清障护航：如汤阴县纪委监委立足监督职责，紧盯文旅政策落实、项目推进、市场秩序、服务保障、旅游安全、消费环境等重点环节，建立“双线监督”机制，开展专项检查、监督，全力保障文旅市场有序运行，以“硬监督”提升文旅“软实力”。

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