一朵“社区云”贯通“千条线”！上海提升基层治理

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-20 18:17:45

近年来，上海通过数字赋能基层工作，不断深化“社区云”基层治理数字化平台的应用与创新，在提升基层治理方面取得显著成效。以下是具体介绍：整合系统，实现数据共享：新版“社区云”使上海15个市级部门下沉居村组织的信息系统实现“一次认证、一口登录”。以人口房屋信息采集为例，2024年实现人房数据“一次采集、多方共用”，有效降低基层数据重复采、难共享等问题。还实现50多种报表台账自动生成、字段智能预填等功能，为基层减报表、减证明、减跑动。目前，上海所有居村委都开通了“社区云”平台，日均使用量138.67万次，2024年累计减少约24%的重复走访工作。助力流程再造，提升治理效能：依托基层治理专题库，“社区云”让数据向基层实时共享，已累计向基层共享7.02亿条数据，“向基层要数据”正在向“让基层用数据”转变。上海各区充分利用数据共享，建设近40个特色应用，如黄浦区的“要素一张图”实现域内核心要素可视化管理，松江区的“因病致贫预警共享平台”筑牢因病返贫“防火墙”。2025年4月，普陀区研发的“百事能AI社工小助手”接入新版“社区云”，利用AI打造社情分析系统，自动抓取社区问题、热点及风险点，生成含解决方案与建议的报告，助力决策。促进居民参与，共建社区治理共同体：在“社区云”里，社区事务全流程线上公开，居民打开手机就能看到各类信息通知。居委会可在平台“议事厅”发布议事讨论主题，居民通过“留言板”等在线反馈需求和呼声，社工及时响应，打通便民服务“最后一公里”。如杨浦区四平路街道公交新村通过“社区云”发布楼道微整治更换灭火器活动信息，居民积极性高，半天就完成了400个灭火器的全部更换。

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