告别看病门诊排长队，数十家上海三甲医院已上线

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-12 12:38:42

为解决看病门诊排长队问题，上海多家三甲医院上线了一系列便民服务举措，以下是具体介绍：医保一码付：上海静安区医保局、20多家上海三甲医院与支付宝医疗健康共同发起“AI小蓝灯计划”，以上海长征医院为代表的数十家上海三甲医院上线医保一码付功能。老年患者线下支付看病买药费用时，只需一次医保码展码，即可同时完成身份认证、医保结算及自费缴纳三项功能，减少了医保、自费支付反复切换刷码的繁琐流程，缩短了就医时间，减轻了窗口压力。便捷就医服务数字化转型：上海聚焦“就医难、排队时间长、缺少人性化”等痛点，制定实施便捷就医服务数字化转型工作方案，推动7个应用场景建设。目前，已率先在11家市级医院和4个区的区属公立医疗机构全面开展便捷就医服务数字化转型试点，已有市、区两级80家医疗机构完成7大应用场景建设。通过精准预约，试点单位平均候诊等待在30分钟以内；通过智能预问诊，候诊时长也得到有效缩短。慢病“快捷续方”线上门诊：上海市第十人民医院推出互联网医院慢病“快捷续方”线上门诊。患者用手机上传半年内相关慢病病历和药物，即可足不出户续方配药到家。医院采取“专班专人”模式，10分钟内响应，最快10分钟内就有医生接诊，预计可比线下“续方”节省一半时间，具有慢病线上续方一键申请、医保移动支付、药品快递到家等优势。号源下沉社区：2024年4月起，上海实施“号源新政”，全市二、三级医院将50%的号源早于社会面5天优先给到全市社区卫生服务中心，并对社区上转患者实行就诊优先、检查优先、住院优先。如闵行区对经家庭医生预约转诊的患者，到院当天门诊就诊“提前5个号”，3天内完成相应检查项目，经评估后一周内收治入院，切实帮助居民尤其是老人解决了看病“第一难”——“挂号难”问题。AI陪诊师：上海市第一人民医院推出“AI陪诊师—公济小壹”，上海交通大学医学院附属仁济医院推出AI就医助理“仁小爱”。它们能为患者提供全流程的云陪诊服务，涵盖智能导诊、挂号预约、就诊提示、院内导航等多个环节，患者描述病情后可获推荐科室并在线挂号，还能利用AR导航快速找到诊区，大大节省了时间和精力。

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