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2025年6月10日，市场监管总局会同国家网信办研究起草了《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），正式向社会公开征求意见。《办法》旨在加强直播电商监督管理，维护广大消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。具体情况如下：主要内容：《办法》分总则、直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员、监督管理、法律责任、附则等七章，共五十七条。 细化平台责任义务：明确平台经营者在违规处置、资质核验、信息报送等方面的责任。要求其建立健全平台协议规则，加强对相关主体的身份认证和资质审核，强化违法违规行为处置，协助消费者维权，压实平台主体责任。 明确相关主体责任：强化直播间运营者责任，要求其建立商品或服务信息发布审核等制度，不得虚假宣传。规范直播营销人员服务机构行为，要求加强对营销人员管理，建立培训、选品等制度。要求直播营销人员真实、准确、全面介绍商品或服务，不得欺骗、误导消费者。 强化监督管理手段：规定了直播电商活动的管辖适用、协同监管、监督检查、信用监管、约谈与整改等内容。若市场监督管理、网信部门要求平台对违法违规主体采取处置措施，平台应予以配合。 强调法律责任：细化了不履行法定义务的具体情形，通过适用相关法律法规规章或新设处罚条款，明确处罚依据，增强《办法》的可操作性和针对性。制定思路： 统筹发展与安全：坚持监管规范与促进发展并重，既着眼于促进行业规范健康创新发展，又针对行业乱象，维护消费者和经营者权益及市场秩序。 强调制度前瞻性：结合行业特点，构建一般性、基础性、普遍性监管制度，规范主体法律责任和义务，明确监管手段，探索流量监管，推动建立培训、黑名单管理等制度。 发挥平台作用：直播电商平台经营者在行业中起关键枢纽作用，《办法》着力落实其主体责任，通过平台向其他主体传导监管压力，提高监管效率。 突出主体规范：针对直播电商参与主体复杂、交易链条长等特点，在落实平台责任的同时，加强对直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的规范，推动协同治理。
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