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以下是对“刹停‘礼品战’内卷：银行揽储考验综合金融服务能力”这一主题的分析： 银行揽储“礼品战”的现状与问题现状：最新一轮存款利率下调后，银行业花式揽储现象层出不穷，如送盲盒、兑礼品、节日专属抽奖活动、贵金属购买折扣等。例如平安银行的一些支行开展存5万元送LABUBU盲盒的活动。问题： 推高负债成本：银行通过赠送现金、实物、积分等形式补贴储户，增加了非利息支出，会变相突破存款利率上限，最终侵蚀银行利润空间。 引发不正当竞争：容易引起存款市场不正当竞争，扰乱市场竞争秩序，其他银行为了争夺存款份额，会被迫跟进，加剧行业不良竞争。 客户忠诚度低：靠送礼品等非正常手段拉来的存款客户难有“忠诚度”，客户可能会因其他银行的更优惠礼品或条件而流失。 银行揽储面临压力的原因存款利率下行：存款利率历经几轮下调后，“存款搬家”现象凸显，部分客户将资金转移至银行理财、基金等，银行揽储压力增大。银行竞争加剧：金融市场竞争日益激烈，银行通过推出礼品和福利活动，希望吸引更多客户并稳定存款规模，夯实客户基础，保持市场竞争力。 综合金融服务能力的内涵与提升途径内涵：综合金融服务能力是指银行通过整合各种金融产品和服务，为客户提供全方位、个性化、一站式的金融解决方案，满足客户多样化的金融需求。提升途径： 深耕基础业务：做好支付结算等基础业务，通过资金闭环沉淀存款。例如，为企业提供高效便捷的结算服务，吸引企业将资金存入银行。 强化增值服务：强化财富管理等增值服务，提升客户综合贡献度。如为客户提供专业的资产配置建议，根据客户的风险偏好和财务状况，制定个性化的理财方案。 创新数字化服务：创新数字化服务场景，打造差异化竞争优势。比如利用金融科技，开发便捷的手机银行应用程序，提供在线理财、贷款申请、生活缴费等一站式服务，提高客户体验。 专家观点与建议- 招联首席研究员董希淼认为，银行应通过更优质的产品和更完善的服务来吸引客户、留住客户，可通过代发工资业务、高效便捷的结算网络及代销资管产品等方式来吸引客户、沉淀资金，摒弃规模情结和速度情结。- 邮储银行研究员娄飞鹏表示，银行要跳出惯性思维，通过做好支付结算、代理金融等沉淀资金充实存款来源，实现从“价格竞争”向“价值竞争”的根本性转变。- 上海金融与发展实验室首席专家曾刚认为，未来银行可打造全渠道零售模式，通过场景化金融服务增强客户黏性，构建特色化、差异化的场景金融生态，大力发展财富管理业务。
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