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七旬老人独自去游乐园被拒 多方回应

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xinwen.mobi 发表于 2025-6-9 04:23:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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近日，江苏南京75岁的章女士独自前往华昌龙谷乐园时被拒入园，原因是该园区规定60周岁及以上的游客需至少1名监护人购票陪同才能入园。针对此事，多方做出了回应，具体如下：游乐园回应：游乐园游客服务部负责人孙经理表示，已向章女士道歉，并承诺下次经其监护人同意后，园区会安排客服人员陪同其参观珍宝馆。孙经理解释，游乐园以大型游乐设施为主，珍宝馆内光线昏暗、台阶较多，老年人独自游玩容易引发安全事故。该规定由集团制定，他们已向集团反映情况，等待讨论是否调整年龄限制，还提到可能将年龄限制改为70周岁会更合适。旅游度假区管理办公室回应：南京珍珠泉旅游度假区管理办公室表示，经营主体拥有自主规定的权利，并未违反相关规定。接到游客投诉后，已与园区沟通协商，园区表示将从游客体验的角度出发，重新制定相关规定。游客回应：部分游客支持园方，认为老年人健康风险相对较高，限制入园可减少意外发生。但也有游客认为，园方应提供更灵活方案，比如让老人签署健康承诺书，或允许体验部分低强度项目。
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