免单“碰一下”，支付宝花钱买用户的“习惯”

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-5 11:14:45

2024 年 7 月 8 日，支付宝宣布升级条码支付，推出“支付宝碰一下”，用户无需展示付款码，解锁手机后碰一下商家收款设备，便可完成最快 1 步的支付。2025 年 5 月 26 日起，支付宝联合千万商家开启夏季消费节，在全国超 400 个城市送上超亿元“碰一下”福利，通过免单、立减等活动来吸引用户使用，试图培养用户的支付习惯，具体情况如下：多种优惠活动吸引用户免单与立减：活动期间有免单机会，如六一儿童节当天有用户使用“碰一下”支付获得免单。同时还有支付立减活动，像 5 月 28 日至 5 月 30 日，在好想来使用“支付宝碰一下”满 40 元立减 5 元等。其他活动：曾推出猜题赢红包活动（不过六一后该活动已截止），还有门店专用立减券活动仍在继续。另外，还有集卡活动、分享奖励等，如邀请好友体验“碰一下”支付，双方都有红包奖励；同店使用 2 笔“碰一下”或者跨店使用 3 笔“碰一下”，可获得“1 元购 IP 周边兑换券”等。支付宝的目的培养用户习惯：当前移动支付市场竞争激烈，微信支付等对手占据较大市场份额，用户使用微信支付的习惯根深蒂固。支付宝希望通过免单、立减等优惠措施，让用户克服使用微信支付的习惯，转而尝试并习惯使用“支付宝碰一下”支付方式，从而增加支付宝的用户使用频率和市场份额。构建生态用户池：当用户因为优惠而频繁使用“支付宝碰一下”后，支付宝能收获庞大的生态用户池。用户在支付宝平台上的交易数据、行为习惯等信息也会不断积累，有助于支付宝进一步优化服务、开展精准营销以及拓展更多的业务场景，实现商业价值的提升，形成双赢局面。对用户和商家的影响对用户：一方面，用户可以享受到免单、立减等实惠，满足了节省开支的需求；另一方面，“碰一下”支付相对便捷，无需像传统扫码支付那样打开应用、找到付款码等多个步骤，尤其对于手上拿着东西或不方便操作手机的情况，提供了更便捷的支付体验。此外，部分商家还支持“碰一下”一键入会、同步积分等，提升了用户的消费体验。对商家：支付宝为推广“碰一下”，对商家有一定的激励措施，如免费铺设设备，且在活动期间对每笔订单给予 0.6 - 1 元不等的奖励，每天收益可高达 300 元，还不抽佣。同时，“碰一下”支付不仅简化了收银流程，还能帮助商家进行会员拉新和精准营销，提升复购率，促进生意增长。

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