创新服务接地气 “一老一小”情系民生百姓可感可及

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-5 03:18:13

创新服务接地气，情系“一老一小”暖民心 “一老一小”问题关系到千家万户的幸福，是最基本的民生需求，也是衡量社会文明进步的重要标志。近年来，各地积极创新服务模式，将惠民举措落到实处，让“一老一小”服务真正接地气、有温度，民生幸福可感可及。一、智慧养老：科技赋能，让晚年生活更安心智能设备守护安全：通过为老年人配备智能手环、一键呼叫器等设备，实时监测心率、血压等健康数据，当老人遇到紧急情况时，可一键呼叫社区服务中心或家属，及时获得救助。例如，北京某社区为高龄独居老人安装了智能门磁，若超过12小时未开门，系统会自动报警，工作人员将立即上门查看情况。线上平台便捷服务：搭建智慧养老服务平台，整合家政服务、医疗保健、文化娱乐等资源，老年人只需通过手机APP或电话预约，即可享受上门服务。上海“为老服务一键通”平台，汇聚了200多项为老服务项目，老年人足不出户就能解决生活难题。数字化适老改造：针对老年人使用智能设备困难的问题，开展“银龄跨越数字鸿沟”培训活动，帮助老年人掌握智能手机使用技巧，让他们更好地融入数字生活。同时，对公共服务场所的智能设备进行适老化改造，如设置大字体、语音提示等功能，方便老年人使用。二、普惠托育：多元供给，让育儿之路更轻松社区嵌入式托育服务：在居民小区内建设嵌入式托育点，提供全日托、半日托、临时托等多样化服务，解决家长“上班没空带娃，下班没处接娃”的难题。杭州上城区的“阳光小伢儿”托育园，就建在社区内，方便家长接送，同时提供科学的早期教育服务。企事业单位托育服务：鼓励企业为员工提供托育福利，在单位内开办托育机构或与专业托育机构合作，为员工子女提供托育服务。深圳某科技企业为员工开设了“亲子托管班”，聘请专业的育儿师照顾孩子，让员工安心工作。托育服务政策支持：各地出台托育服务补贴政策，对符合条件的托育机构和家庭给予资金支持。如南京对普惠性托育机构按实际收托人数给予每人每月300-800元的补贴，减轻家庭育儿负担。同时，加强托育人才培养，通过职业培训、高校开设相关专业等方式，提高托育服务专业化水平。三、“一老一小”服务融合：共享资源，构建温情社区代际互动活动：组织老年人和儿童开展“大手牵小手”活动，如书法绘画交流、传统手工艺制作、故事分享会等，增进代际之间的情感交流，让老年人在陪伴儿童的过程中获得快乐和成就感，也让儿童从老年人身上学到知识和经验。共享空间打造：在社区内建设“一老一小”共享活动中心，设置图书阅览室、手工制作室、室内运动场馆等功能区域，为老年人和儿童提供共同的活动场所。成都某社区的“共享之家”，每天都有许多老年人和儿童在此活动，形成了温馨和谐的社区氛围。志愿服务联动：建立“时间银行”志愿服务机制，年轻人为老年人提供陪伴、助浴、购物等服务，积累的服务时间可在自己需要时兑换他人的服务。同时，鼓励老年人参与儿童托管、课后辅导等志愿服务，实现“老有所为，幼有所育”的良性互动。四、创新服务成效：民生温度可感可及这些创新服务举措，让“一老一小”群体切实感受到了民生的温度。老年人的晚年生活更加丰富多彩，安全感和幸福感不断提升；家长们的育儿压力得到有效缓解，能够更安心地工作和生活；儿童在良好的环境中健康成长，获得了更多的关爱和教育资源。同时，“一老一小”服务的创新发展，也促进了社会和谐稳定，提升了城市的文明程度和发展品质。未来，还需进一步加大对“一老一小”服务的投入，持续创新服务模式，提高服务质量，让更多的家庭从中受益，让民生幸福触手可及。

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