“随手拍”市民当考官，“解民忧”政府做答卷

xinwen.mobi · 发表于 2025-5-23 05:30:34

“随手拍”市民当考官，“解民忧”政府做答卷”体现的是一种创新的城市治理模式和民主监督形式，强调通过市民利用手机等设备随手拍摄身边存在的问题，将相关情况反馈给政府部门，政府部门针对这些问题进行处理和回应，以此解决民生难题，提升城市治理水平。以下是相关案例介绍：钦州案例：钦州市人大常委会把钦州主城区精细化管理工作列为重点监督议题，通过网络、公众号等征集市民“随手拍”照片，共收集到近200张，涉及人行道破损、占道经营等10多个方面。在钦州市六届人大常委会第二十七次会议上，这些“随手拍”照片亮相专题询问现场，钦州市人大常委会组成人员、市民代表等作为“考官”，向市政府及相关部门负责人提问，市政府及部门负责人作为“考生”作答。会后，相关意见及“随手拍”照片被印送给市政府办理，推动政府部门解决城市管理问题。锦州案例：锦州市人大环资城建委向人大代表发出倡议，对市区重点街路存在的问题开展“随手拍”，汇集577张问题照片后筛选编印成册交付市政府办理。随后，锦州市建立起人大代表“随手拍”、政府“随时办”两个长效机制。人大代表负责发现问题、梳理反馈，市政府负责接收问题、协调联动整改。截至2024年5月，市级层面“随手拍”平台推送问题图册10期，交办问题596件，“随时办”平台处置完成548件，办结率92%。茫崖案例：茫崖市通过升级“随手拍”功能，使其成为城市治理的“新利器”。市民可随时随地快速记录身边的风险隐患和不文明现象，提交信息后，系统自动派单至责任部门，形成“发现—派单—处理—反馈”的闭环流程。截至目前，智慧茫崖平台“随手拍”人工上报695余件，完成超480件，综合完成率达80%。对于复杂问题，多部门联合行动，高效解决群众身边难题。这种模式具有诸多积极意义，它拓宽了群众参与城市治理和民主监督的渠道，激发了市民参与城市治理的热情，使市民从被动接受服务向主动参与治理转变。同时，也促使政府部门转变工作作风，从“坐等问题上门”到“主动靠前服务”，提高问题解决效率，切实为民办实事，提升政府公信力。

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